Экспертиза сотовых телефонов

Экспертиза

В ероятные производственные недостатки, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона.

При экспертизе телефона, эксперт может узнать, что телефон снаружи не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение недостатка. Тестирование проводится с исправным, заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответственное заключение, из-за каких проблем телефон неисправен.

Механические недостатки, выявляемые при проведении экспертизы телефона.

Механические повреждения просто распознаваемы в процессе зрительного осмотра при экспертизе телефона. Традиционно это следы недопустимых механических действий на корпус аппарата, попадания воды,  и другие нарушения правил эксплуатации. Почти все телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабенькие разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, описывает вид дефектов. Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который просто пропускает воду. Как следствие, возникает попадание воды с следующей потерей данных и очаги возникновения химической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.

В случае если указанные механические повреждения при проведении экспертизы телефона не подтвердятся, то  выявляется причина происхождения дефекта и возможность эксплуатации устройства.

Экспертиза качества мобильного телефона (также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной стороны либо определения суда.


Во-1-х, почаще всего телефоны ломаются после падения (29% случаев). Ситуации бывают различные: трубки выскальзывают из рук, вываливаются из кармашков с высоты от 0,5 до 1 метра, но бывает, что падают и с лестниц. Отлично, если аппарат при всем этом приземляется на землю либо травку. Хуже, когда под ним оказывается асфальт дороги, гранитный пол либо бетонное перекрытие лестничной площадки. У почти всех трубок при всем этом трескается корпус, ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек. Нередко портится и экран, в особенности если он большой и цветной.

На втором месте по количеству поломок — «утопленники», их оказывается около 22%. Лидерство по уничтожению телефонов за туалетами. На втором месте — ванны. Нередко случается, что телефон помещается  с одеждой в стиральную машинку со всеми вытекающими отсюда последствиями. Отдельная история о том, как телефоны заливают разными жидкостями, что тоже можно считать «утоплением». Опрокинутая кружка пива либо стакан молока способны нести смертельную опасность трубке. Маленький ребенок также может подержать мобильный  во рту. Либо таковой вариант: телефон был оставлен около открытого окна и ночью был залит дождиком…

Почтенное третье место в рейтинге поломок — «раздавили» — 11% владельцев лишились связи. Более распространенные случаи – «сел на телефон», «лег на телефон», «наступил на телефон» и т. п. Лидерство в причинах поломок в этих вариантах за мониторами — если слегка нажать на цветную матрицу жестким предметом, она сломается.

Но есть и те, чьи поломки не укладываются в описанные выше формулировки, таковых набралось 38%.

В случае, Если Ваш вариант не попадает ни в один из перечисленных, тогда мы Вам поможем.

Главные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы последующим образом:

  1. Имеет ли «наименование устройства» «модель xxxx, заводской № xxxxx, IMEI xxxxx (если это мобильный телефон)» недостатки? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся недостатки устранимыми? К какому типу относятся недостатки, эксплуатационному либо производственному
  2. По какой причине образовалась неисправность в «наименовании устройства» «модель xxxxx, заводской № xxxxx» (в итоге долгого срока эксплуатации, недостатка производства, др. причинам)?
  3. Производился ли ремонт «наименование устройства» «модель xxxxx, заводской № xxxxx», Если да, то какой (какие детали заменялись)?
  4. В котором техническом состоянии находится представленное на исследование «наименование устройства» «модель xxxxx, заводской № xxxxx». Пригодно ли оно к предстоящей эксплуатации"?
  5. Соответствует ли качество производства, технические свойства «наименование устройства» «модель xxxxx, заводской № xxxxx» требованиям ГОСТ xxxxx, ТУ xxxxx, т.п. (указать непосредственно номер ГОСТа, т.д.)?
  6. Может быть ли внедрение устройства «наименование устройства» «модель xxxxx, заводской № xxxxx, IMEI xxxxx (Если это мобильный телефон)» в определенных критериях (указать условия)?

В целях повышения свойства и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется:

— с материалами дела предоставлять всю тех. документацию, имеющуюся на исследуемое устройство (объект);

— предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования в Центр экспертиз (или, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);

— Если объект неосуществим к перемещению, обеспечить явку сторон для проведения осмотра;

— перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Центр экспертиз .

По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мобильного телефона эталонам и возможности его использования по назначению. Экспертиза телефона проводится в течение 7–10 дней.

Экспертиза мобильного телефона нужна в случаях зарождения разногласий меж потребителем и торговцем/производителем телефона в определении качества мобильного телефона и обстоятельств его неисправности.

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и быть может применено в суде.

Комментарии (0)

По материалам сайта: http://exptlts.ru