Какие же изъяны может обнаружить независимый эксперт окон?

FAQ (вопросы и ответы)

Вопросы

Ответы

  • Имеется ли у вас лицензия на проведение независимой экспертизы пластиковых окон?

Данный вид экспертной деятельности не подлежит обязательному лицензированию.

Лицензирование видов деятельности в Российской Федерации осуществляется в порядке, установленном Федеральным Законом от 08.01.01 № 128 — ФЗ " О лицензировании отдельных видов деятельности" (далее — Закон), за исключением видов деятельности, поименованных в п.2 ст.1 Закона. На основании перечня лицензируемых видов деятельности, установленного ст.17 Закона, следует, что экспертная деятельность не подлежит лицензированию. Исключение составляет деятельность по проведению специализированной экспертизы промышленной безопасности.
  • Чем подтверждается компетенция эксперта проводящего экспертизу окон? Компетенция независимого эксперта подтверждается квалификационными сертификатами Фонда «Центр Независимой потребительской Экспертизы» г. Санкт-Петербург аккредитованного в системе Союза потребителей России
    • «Строительно-техническая экспертиза со специализацией: экспертиза строительно-монтажных работ»
    • «Товароведческая экспертиза со специализацией: экспертиза строительных товаров, конструкций и материалов»
  • Когда необходимо проводить экспертизу? Вам установили пластиковые окна и после окончания работ вы обнаружили недостатки. Вы предъявили организации претензиею с требованием устраненить выявленые вами недостатки, но вам отказали. Чаще всего мы слышим, что:
    • гарантия на окна и монтаж закончилась
    • дефекты не существенные.
    • все, что могли мы сделали.
    • вы же заказали дешевые окна.
    • у вас высокая влажность и только в этом причина.
    • и так далее.
  • Какой должен быть срок гарантии на окна и их монтаж?

    Согласно ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей» п.9.3. «Гарантии изготовителя» «Гарантийный срок службы изделий устанавливают в договоре на поставку, но не менее 3 лет со дня отгрузки изделий изготовителем.».

    Согласно ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков» п.8. «Гарантии производителя работ» «Гарантийный срок монтажного шва устанавливают в договоре между производителем работ и заказчиком, но не менее 5 лет со дня подписания акта сдачи-приемки».
  • Какие дефекты наиболее распространены?
    • Туго работают запорные механизмы (ручка поворачивается туго, слышится скрежет и щелчки)
    • При закрывании и/или открывании створка задевает об ответные планки на раме оконного блока
    • Пена со стороны улицы по периметру окна и под отливом ничем не закрыта. Наружный слой пенного утеплителя должен быть водоизоляционным и паропроницаемым.
    • Любые видимые с расстояния 0,6-0,8 метра механические повреждения профиля (царапины, сколы, и так далее). список дополняется.
  • Что влияет на образование конденсата на окнах (окна плачут зимой)?
    • Отсутствие притока теплого воздуха от батарей. Подоконник полностью перекрывает источник тепла.
    • Отсутствие естественной вытяжки.
    • Стеклопакеты не соответствую климатическим условиям Свердловской области.
    • Высокая влажность
  • По материалам сайта: http://multiexperts.ru