Где заказать деревянные окна

Итак, где заказать деревянные окна? Определенная часть покупателей больше всего боятся того, что продавец постарается «впарить» им некачественный продукт. Другие же уверены, что грамотное обслуживание и достойное качество продукта — это гарантия повторного обращения клиента. Жаль, что не все продавцы так думают и уж тем более поступают.

Как показывает практика, потребителю не особо важно, какой торговой марки оконную конструкцию покупать. Главный ориентир — цена. Но тут сразу же возникает следующий вопрос: если параметр стоимости и других характеристик идентичен у ряда поставщиков, кого же из них выбрать? И вопрос этот потому столь животрепещущ, что упомянутые изделия приобретаются на десятилетия. Следовательно, они должны полностью удовлетворять требованиям домовладельца.

Не имея достаточно свободного времени на глубокое и всестороннее изучение вопроса производства и эксплуатации окон из древесины, гражданину приходится полагаться только на продавца. И здесь есть определенный порядок выбора подходящего.

Какой продавец (поставщик) лучше?

Прежде, чем определиться, где можно заказать деревянные окна для квартиры или же дома, следует изучить предложения в Вашем городе, выбрать пять-десять организаций, занимающихся их реализацией. Сразу отметите тех, кто готов продать Вам изделия по цене, сильно отличающейся от среднерыночной в меньшую сторону. Например, если в Новосибирске мансардное деревянное окно стоит от 20 000 рублей, то предложение приобрести его за 12 000 выглядит немного странно. Вообще, демпинг — это один главных признаков недобросовестного поставщика. Он не является 100%-ным доказательством, но к чему рисковать?

Очень важно проанализировать такой момент, как формирование стоимости конструкций. Речь идет о перечне работ, включаемых в нее. К примеру, следует уточнить, входит ли в цену монтаж старой конструкции и монтаж новой. А то может получиться так, что окно привезут и оставят под подъездом. И дальше делай, что хочешь.

Хороший продавец без проблем предоставит для ознакомления:


  • договор о предоставлении услуг;
  • гарантийные обязательства.

Изучить все это нужно максимально внимательно. Любые непонятные места и смущающие моменты следует сразу же уточнять с поставщиком. Одними его заверениями о том, что «фирма не первый год на рынке и не имеет отрицательных отзывов» ограничиваться нельзя. Потому что в случае возникновения разногласий цитироваться будут именно пункты договора, освобождающие контрагента от ответственности.

Узнав о производителе изделий, которые планируется приобрести, нужно собрать как можно больше информации о нем. Важный критерий — масштабность производства. Чем крупнее завод, тем технологичнее его продукция. Кроме того, рекламационные подразделения больших предприятий развиты лучше. То есть, любые потребности клиента в процессе эксплуатации (например, регулировка фурнитуры) решаются гораздо быстрее.

Покупатели, искавшие в свое время, где купить деревянные окна, рекомендуют не совершать 100%-ной предоплаты. Пусть аванс будет хотя бы 70-80%. Оставшиеся средства будут являться гарантией того, что возможные претензии таки будут услышаны поставщиком. Наконец, подписывать акт о выполненных работах можно только в случае отсутствия каких-либо претензий.

Немного о личностных характеристиках

Об отношениях между покупателем и продавцом написано немало. В том числе, это и труды великих психологов. Вам же нужно обращать внимание только на то, как торговый персонал ведет себя в ходе консультации. Разумеется, магазин можно сразу покидать, если продавец позволяет себе:

  • прерываться на разговоры по мобильному телефону;
  • проявлять неуважение (то есть, разговаривает с таким видом, будто делает Вам огромное одолжение);
  • переговариваться с коллегами.

Слабый контроль качества со стороны руководства фирмы говорит о том, что она не клиентоориентирована.

По материалам сайта: http://postroim-dom-sami.ru