Отзыв: Окна пластиковые Калева - Хорошая ответственная компания
Достоинства:
хороший офис с образцами, вежливый менеджер, быстрый замер и качественный монтаж
Недостатки:
Нельзя заказывать окна в офисе через ООО "ИВО" (Москва, Пролетарский пр-т, 14/49, корп 1), там мошенники.
На фотографии не обращайте внимание на страсть вокруг окна, это я содрал старые обои, делаю ремонт, обклею новыми.
Общий тезис: Окна Kaleva хорошие, но дилер оказался плохой, в итоге заказал на самом заводе Kaleva и все мне понравилось.
- Современная механизированная штукатурка в Москве позволяет существенно ускорить процесс отделки стен и потолков в строительных проектах.
- С помощью современных механизированных систем штукатурки возможно достичь высокой точности и качества отделки, сократив при этом затраты на ручной труд и материалы.
- Механизированная штукатурка в Москве используется как в жилищном строительстве, так и в коммерческих проектах, позволяя создать эффективное решение для любого проекта отделки.
Вот моя история. Решил поменять окно на пластиковое в одной комнате. Выбрал Калева, т. к. бренд на слуху, к тому же, как мне сказали, всё сделают за пару недель. Процесс выбора окна в офисе ООО "ИВО" (Москва, Пролетарский пр-т, 14/49, корп 1) и замера прошел быстро и комфортно. Оплату произвел и заключил договор ИВО-2-6032-14 30/09/14. При заключении договора мне сообщили, что перезвонят через пять дней о дате готовности. Никто не перезвонил. Сам им позвонил, сказали, что ожидается поставка 14/10/14. За несколько дней до 14/10/14 перезвонил им снова, уточнить, всё ли в порядке, но мне сказали, что теперь поставка переносится уже на 20/10/14. 18/10/14 мне перезвонил менеджер Михаил (реально приятный и вежливый сотрудник) и сообщил, что поставка будет ТОЛЬКО 10 ноября 2014 года, т. е. через 40 ДНЕЙ после оплаты. Правда фирма предлагали 5% скидку.
Я ОЧЕНЬ напрягся. Где гарантия, что срок поставки опять не будет перенесен в третий раз. Не знаю, что дальше делать, если все же установлю эти окна, то напишу, чем дело закончилось.
Продолжение. В итоге оказалось, что кидает клиентов именно компания ООО "ИВО" по адресу: Москва, Пролетарский пр-т, 14/49, корп 1, а не сама компания Kaleva, которая делает данные окна. ООО "ИВО" только посредник. Деньги они мне не отдают после написания мною заявления о возврате, когда отдадут непонятно, с их Генеральным директором, он же и единственный учредитель, связаться невозможно, пообещали мне в офисе, что он сам перезвонит. Ну Вы понимаете, что это значит - никогда :)
Дальше интереснее. Мне позвонили из самой Kaleva (завод и производитель) и спросили, как у меня дела с фирмой ООО "ИВО", т. к. они не получили от них мои деньги за мой заказ и не могут поэтому запустить мой заказ. Как оказывается, я не один оказался такой кинутый в этом ООО "ИВО". После выяснения ситуации, мне предложили сделать мой заказ непосредственно у них напрямую (даю телефон офиса продаж 495-215-2700, может кому пригодится), ввиду того, что их так подвел этот дилер. Причем, это чудо в наше время, мне сказали, что сами разберутся с этим дилером по финансам и мне сделают заказ в зачет оплаченной суммы этому дилеру, а то я уже грустно себе представлял ситуацию с возвратом моих денег.
Граждане, НЕ ОТДАВАЙТЕ свои деньги в офис продаж ООО "ИВО" по адресу: Москва, Пролетарский пр-т, 14/49, корп 1, если они у Вас не лишние :) Скорее всего, что есть ещё дополнительные офисы продаж у данного ООО "ИВО" в Москве. Будьте осторожны!
Продолжение: В итоге, от завода (поселок Мосрентген) пришел замерщик, перемерил окно, затем я съездил к ним офис подписал доп. соглашение к договору о том, что они теперь являются новым исполнителем по договору, это было по вторник 28/10/14. А уже 31/10/14 утром мне привезли готовое окно (т. е. сделали его за 2-3 дня) и 1/11/14 установили полностью и с монтажом окна и с отделкой откосов. Монтажник был у меня Василий из бригады Колесниченко Н. П. все сделал очень аккуратно и чисто, ничего не повредил, окно работает хорошо, нигде не дует, мусор вынес на лестничную клетку.
Вообщем, в итоге я остался очень доволен и работой и сроками. Да, кстати, у них оказался самый сбалансированный договор в правах клиента, из тех договоров которые я успел прочитать, когда думал заказывать окна в других компаниях. У Kaleva в договоре реально указано, что права потребителя защищены в соответствии с Законом о защите прав потребителя, что не найдешь в других договорах, т. к. эти права очень большие и мало кто из производителей и установщиков окон их хочет на себя брать.
Спасибо компании Kaleva за такой ответственный и бережный подход к своим клиентам. Следующие окна буду у них заказывать, но только непосредственно на заводе.
Время использования: 2014-2015
Год выпуска/покупки: 2014
По материалам сайта: http://otzovik.com